Social Media gezielt nutzen
Ende 2020 erfuhr ich über, dass Universal Storage Containers (USC) ihr Unternehmen und die faltbaren Lagercontainer, die sie verkaufen, einem größeren Publikum bringen wollte. Und dass sie dafür mehr / bessere Nutzung der sozialen Medien machen wollten. Für mich der Grund, Jan-Hein und Maarten Streppel zu kontaktieren. Nach einem angenehmen Einführungstreffen mit diesen Speicherexperten von beiden Seiten durfte ich ab Anfang dieses Jahres für und bei USC arbeiten, um die sozialen Medien auf die nächste Stufe zu heben.
Einführung
Aber wer bin ich? Mein Name ist Ferdi Soetekouw und seit Anfang 2021 arbeite ich freiberuflich für USC Europa. Mit meinem eigenen Unternehmen helfe ich Unternehmen, Organisationen und Unternehmern, mehr aus den sozialen Medien herauszubekommen. Von der Entwicklung von Social-Media-Strategien und deren Umsetzung bis hin zur Bereitstellung von Social-Media-Schulungen und Coachings für Mitarbeiter. Inhalte sind ein unverzichtbarer Bestandteil der sozialen Medien. Deshalb bin ich auch an der Entwicklung und Umsetzung von Content-Strategien beteiligt.
Social Media bei USC
Bei USC bin ich verantwortlich für die Entwicklung der Social-Media- und Content-Strategie und deren Umsetzung. Kurz gesagt, das bedeutet, dass ich zusammen mit dem inzwischen etablierten Content-Team die Linien für die gezielte Nutzung von Social Media und die Erstellung, Erstellung und Platzierung von Inhalten auf den Social-Media-Kanälen von USC darstelle. Unter anderem sorge ich dafür, dass die richtigen Social-Media-Ziele festgelegt und erreicht werden, die richtigen Kanäle genutzt und relevante Inhalte auf den Kanälen platziert werden. Inhalte, auf die das Usc-Publikum – Sie – wartet. Also nicht mit Hagel schießen, sondern die sehr bewusste und gezielte Nutzung von sozialen Medien.
In naher Zukunft werde ich regelmäßig meine Erfahrungen, Tipps und Tricks mit Ihnen in diesem Newsletter teilen, aber natürlich auch auf der Website und den Social-Media-Kanälen (LinkedIn und Facebook) von USC. Informationen, von denen auch Sie für Ihr eigenes Unternehmen profitieren können. In diesem ersten Artikel gebe ich Ihnen einen wichtigen Rat, wenn Sie einen guten Start mit Social Media für Ihr Unternehmen machen wollen.
Bestimmen Sie Ihr Geschäftsziel(n)
Was wollen Sie mit Social Media für Ihr Unternehmen erreichen? Wen wollen Sie erreichen? Wie werden Sie das tun? Und auf welchen Plattformen? Was ist Ihre Kernbotschaft? Wichtige Fragen, die Sie beantworten müssen, wenn Sie Social Media optimal nutzen und damit Ergebnisse erzielen möchten. Wenn Du das nicht machst, wird es weiter Hagel schießen. Social Media ohne Strategie ist nichts anderes als lockerer Sand.
Eines der ersten Dinge, die Sie bei der Festlegung einer Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen tun, ist, Ihr Ziel zu bestimmen. So denken Sie darüber nach, was Sie mit Social Media langfristig erreichen wollen (mindestens 1 Jahr).
Ein Ziel wie “Wir wollen im kommenden Jahr eine x Anzahl von Lagercontainern vermieten” ist nicht das Ziel, von dem ich spreche. Natürlich will jedes Handelsunternehmen Gewinn machen und wachsen. Oder zumindest Kontinuität gewährleisten. Diese Kontinuität und/oder wachstum ist dann das ultimative (strategische) Ziel, wie auch im folgenden Modell zu sehen ist. Aber welche Geschäftlichen sind erforderlich, um dieses höhere Ziel zu erreichen?
Quelle: Erreichen von Geschäftszielen mit Social-Media-| Herr Frijlink & W. Verdoold
Es gibt eine ganze Reihe von Geschäftszielen, die Sie mit der Nutzung von Social Media erreichen können. Für USC haben wir Anfang dieses Jahres festgelegt, dass die Geschäftsziele “Steigerung der Markenbekanntheit”, “Generieren von Leads” und “Kunden binden” die Ziele sind, auf die wir uns im kommenden Jahr konzentrieren werden. Es ist auch klug – vor allem, wenn Sie kein großes Social-Media-Team zur Verfügung haben – ein Maximum von 3 Toren zu setzen. Natürlich ist das Generieren von Leads etwas, was jedes Unternehmen will, so dass dieses Ziel sicherlich nicht in Ihrem Ansatz fehlen wird. Andere Ziele, die für Ihr Unternehmen von Interesse sein könnten: Rekrutierung von Mitarbeitern, Steigerung der Markteinblicke, Einbindung von Mitarbeitern oder Verbesserung des Kundenservice.
Was ist damit?
Gut, Sie haben Ihre Ziel(e) gesetzt. Aber was dann? Wie werden Sie diese Ziele mit der Nutzung von Social Media erreichen? Mit anderen Worten: Welche Aktivitäten sollten Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen durchführen? Und welche Kanäle sind das? Und wen wollen Sie dort erreichen? Auf welche Inhalte wartet Ihr Publikum? Folgefragen, mit denen wir uns jetzt täglich bei USC beschäftigen. Und was ich Ihnen in der kommenden Zeit durch den Austausch von Erfahrungen, Tipps und Tricks mitnehmen möchte.
Also behalten Sie diesen Newsletter und natürlich auch unsere Socials im Auge!
Unsere Sozialen
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